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Questions fréquentes

QF 1781:

Certificats-cadeaux internes de GitesCanada.com

Que sont les certificats-cadeaux internes de GitesCanada.com?

Les certificats-cadeaux internes GitesCanada.com sont en vente sur notre site et sont échangeables dans les GîtesCanada participants. Vous pouvez acheter un certificat-cadeau à :
Certificats-cadeaux interne de GitesCanada

Ce certificat-cadeau est utilisable dans tous les gîtes participant au programme. Le symbole des certificats-cadeaux internes de GitesCanada.com figure près de leur nom, indiquant qu'ils acceptent les certificats-cadeaux internes de GitesCanada.com comme titre de paiement pour votre séjour.

Comment acheter un certificat-cadeau interne de GitesCanada.com?

Par le biais de notre centre de paiement sûr à :
Certificats-cadeaux interne de GitesCanada

Sur cette page, il vous sera demandé les renseignements suivants :

  • Votre nom
  • Votre adresse et l'adresse de destination
  • Un bref message à imprimer sur le certificat-cadeau
  • Le montant du certificat-cadeau
  • L'image qui apparaîtra sur le certificat-cadeau, à choisir parmi six images en couleurs

Vous pourrez effectuer votre paiement sur cette page. Vous pouvez également nous contacter et effectuer un paiement par téléphone en nous téléphonant au 1-800-239-1141 pendant nos heures d'ouverture entre 8 h 30 et 16 h 30 du lundi au vendredi (HNE).

Les frais d'achat d'un certificat-cadeau sont de 5 $. Dès que votre paiement est effectué, nous émettons le certificat-cadeau le jour ouvrable suivant et nous l'envoyons à l'adresse de destination indiquée.

Comment échanger les certificats-cadeaux internes de GitesCanada.com?

Lorsque vous recevez un certificat-cadeau, vous pouvez choisir sur notre site l'un des gîtes participants. Les gîtes qui acceptent les certificats-cadeaux internes de GitesCanada.com comportent le symbole des certificats-cadeaux.

Vous pouvez rechercher les gîtes participants à l'aide de notre moteur de recherche avancée sur :
GitesCanada.com Recherche avancée

Veuillez contacter directement le gîte, effectuez vos réservations et faites-vous confirmer que les certificats-cadeaux internes de GitesCanada.com y sont acceptés comme méthode de paiement. Dès votre arrivée, le propriétaire du gîte vous demandera de présenter votre certificat-cadeau. Le propriétaire doit conserver l'original du certificat-cadeau.

Et si je n'utilise pas la valeur totale du certificat-cadeau?

Si votre certificat-cadeau internes de GitesCanada.com est d'une valeur supérieure à celle qui est à régler, le propriétaire du gîte en question pourra, à son gré, vous offrir un remboursement en espèces ou un crédit en vue d'un séjour ultérieur dans son gîte. Veuillez lui demander au préalable quelles sont ses conditions le cas échéant.

Si la valeur totale du certificat-cadeau est moins que le prix total du séjour?

Veuillez vous renseigner des politiques de paiement pour le gîte. Coordonner à l'avance votre méthode de paiement avec le propriétaire pour régler le surplus.

Quelle est la date d'expiration de mon certificat-cadeau?

Les certificats-cadeaux internes de GitesCanada.com n'ont aucune date d'expiration.

Que faire en cas de perte ou de vol d'un certificat-cadeau?

Il est impossible de remplacer un certificat-cadeau perdu ou volé. En conséquence, veuillez les conserver dans un endroit sûr!

Que faire si je dois annuler ma réservation?

Il vous incombe de régler au gîte tous frais d'annulation selon la politique d'annulation du gîte en question. GitesCanada.com décline toute responsabilité en matière de frais d'annulation comme suite à une réservation que vous avez effectuée.

Certificats-cadeaux GitesCanada.com - Modalités

Les certificats-cadeaux GitesCanada.com ne sont pas échangeables contre des espèces et ne sont pas remboursables.

Les certificats-cadeaux ne sont valables qu'auprès des gîtes qui participent au programme et qui présentent le symbole des certificats-cadeaux sur le site.

Tous les certificats-cadeaux sont émis en dollars canadiens.

Toutes les politiques relatives aux gîtes en matière d'annulation, de dépôt, etc. sont applicables. Veuillez contacter le gîte en question pour connaître sa politique spécifique. GitesCanada.com décline toute responsabilité en matière de frais d'annulation.

Les gîtes adhérant à GitesCanada.com peuvent modifier leur statut de participation à tout moment. Veuillez contacter le gîte en question afin de vous faire confirmer son statut de participation, vous assurer qu'il est possible d'y régler votre facture à l'aide d'un certificat-cadeau et qu'une chambre y est disponible.

Dès l'achat d'un certificat-cadeau, celui-ci est expédié par Postes Canada à l'adresse de destination indiquée.

Les certificats-cadeaux sont échangeables contre un montant au maximum égal à leur valeur. S'il reste un solde, le propriétaire du gîte peut offrir à son gré un remboursement en espèces ou un crédit sur un séjour ultérieur.

Si le coût du séjour est supérieur au montant du certificat-cadeau, il incombe au titulaire du certificat-cadeau de régler la différence au propriétaire du gîte.

Le propriétaire du gîte doit vérifier le code de validation du certificat-cadeau avant de confirmer la réservation au titulaire du certificat-cadeau. Veuillez confirmer en ligne dans section 12 de BBDUG ou appeler le 1-800-239-1141 pour valider les certificats-cadeaux.

Les originaux des certificats-cadeaux sont à remettre au propriétaire du gîte dès l'arrivée.

Comment en savoir plus?

Si vous avez des questions concernant les certificats-cadeaux internes de GitesCanada.com, n'hésitez pas à nous contacter à info@gitescanada.com.

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